cbajo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbajo ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যে কোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") যিনি cbajo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা এর মাধ্যমে প্রদত্ত যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাঁর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

cbajo-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

cbajo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার বর্তমান অবস্থান বা আবাসস্থলে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারও পক্ষে নয়।
• আপনার cbajo-তে ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই (প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন)।

২.২ পরিচয় যাচাই

cbajo নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আমরা যে কোনো সময় আপনার নাম, বয়স, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি।

চাহিদামতো দলিল জমা না দিলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। cbajo কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করেন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cbajo বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে টাকা জমা ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে:

৩.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা কোনো নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রয়োজন হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আপনি জমা দিয়েছেন, অথবা আমাদের সহায়তা দল কর্তৃক অনুমোদিত পদ্ধতিতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

৩.৩ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

জমা প্রক্রিয়ায় কোনো প্রতারণামূলক লেনদেন, চার্জব্যাক বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে cbajo অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

cbajo নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা দিলে → ৳২০,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

বোনাসটি পেতে হলে প্রথম জমার আগে অ্যাকাউন্টটি সফলভাবে যাচাই করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস-সংক্রান্ত নিয়ম

• প্রতি ব্যক্তি কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে।
• cbajo যে কোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্নের পর উইথড্রয়াল করা যাবে।

cbajo প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এধরনের ত্রুটি চিহ্নিত হলে অবিলম্বে আমাদের জানানো বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি প্রদান, হয়রানি বা প্রতারণা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।

৭.১ মালিকানাস্বত্ব

cbajo ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — cbajo-র একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহার সীমাবদ্ধতা

cbajo-র পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.৩ গেম সফটওয়্যার

cbajo-তে উপলব্ধ গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming) মেধাস্বত্বের আওতাধীন। cbajo এই সফটওয়্যারের লাইসেন্সধারী অপারেটর হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে মাত্র।

৮.১ পরিষেবার প্রকৃতি

cbajo একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। বেটিং ও জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি আপনার সম্পূর্ণ বাজির অর্থ হারাতে পারেন।

৮.২ দায় অস্বীকৃতি

cbajo নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়ার ফলে ক্ষতি।
• গেম খেলার ফলে উদ্ভূত যে কোনো আর্থিক ক্ষতি।

৮.৩ পরিষেবা বিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা আপডেট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে cbajo যে কোনো সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য cbajo দায়ী নয়।

cbajo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০.১ ব্যবহারকারীর আবেদনে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য অথবা আপনি বকেয়া তহবিল উইথড্রয়াল করেছেন।

১০.২ cbajo কর্তৃক বন্ধ

cbajo নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ।

বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ তহবিল (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

cbajo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক থাকুক। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার বিকল্প।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

cbajo-র কোনো পরিষেবা সম্পর্কে যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে cbajo-র সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cbajo-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে এটি আপনার আইনি অধিকারকে সীমিত করে না।

cbajo যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।